搭不上高鐵，可以退票或換票嗎？

現在網路很方便，可以在搭乘前上網訂購高鐵票。不過有時候可能會發生意外，例如飛機時間改變或是其他原因的關係來不及在預定時間搭高鐵。那時候可以退票或是換票嗎？

因為我們這次飛機的時間突然改變，搭不上本來訂票時間的高鐵。
幫大家報告一下，我們處理的步驟。

步驟

我們已經超過了本來預定的高鐵班次時間，所以馬上過去購票櫃檯。

我們問櫃台的服務員：「可不可以退票？」

服務員回答說：「不能退票。」

不過他說：「如果補差額，就可以搭後面的高鐵，可以選擇自由座。」

我們本來買了早鳥票，但是付費補差額，可以拿到自由座的高鐵票。所以價位算是很合理的。

接下來我們過去詢問區給站務員看補票，他讓我們從旁邊的手動門進去。

然後我們在自由座區域排隊，可以順利搭到下一班高鐵。

下車後也一樣到詢問區，把票交給站務員就可以了。

所以搭高鐵遲到了， 可以退票或是換票嗎？

答案是 ：不可以退票。

但是如果付費補差額，其實可以搭乘當日其他班次的高鐵自由座。

這是在台灣高鐵的規定。

補充一下：在日本的新幹線呢？
在日本搭高鐵時要購買乘車票和特急票兩種，情況有點不一様。
如果搭不上高鐵，指定座位票還是無效的。
但是還是可以搭較後班次的自由座位，不需要辦手續。

雖然我們也不想遇到這樣的意外，但是知道這件事後，比較放心了。
因為提早上網訂購的票不是完全無效的啊！
以上搭高鐵的小心得跟大家分享。